Refund policy

Qraspect olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal etiketleri üzerinde bulunması,
Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi qraspect@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır: